Conditions d’utilisation
Introduction
Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après, les « Conditions d'utilisation ») s'appliquent au site Web d’Eldan Transportation Ltd., SP 510454333, 20 shderot Haaskala, Tel Aviv et/ou ses filiales et/ou ses sociétés affiliées (ci-après conjointement : « Eldan ») à l’adresse : https://www.eldan.co.il/ (« le Site ») Toute utilisation du Site, y compris toute transaction, réservation, ou autre de même nature, qui sera effectué via le Site, y compris toute information fournie directement ou indirectement sur le Site, sera réglementée conformément à ces Conditions d'utilisation et conformément à la politique de confidentialité d'Eldan.
Tous les utilisateurs du Site (« le(s) Utilisateur(s) ») doivent lire et confirmer les Conditions d'utilisation avant d'utiliser le Site. Après confirmation par l'Utilisateur qu'il a lu les Conditions d'utilisation, les Conditions d'Utilisation constitueront un accord contraignant entre l'Utilisateur et Eldan et seront utilisées comme confirmation absolue, définitive et irrévocable de la part de l'Utilisateur qu’il a lu les Conditions d'utilisation, compris leur contenu et accepté leurs conditions.
Sans déroger à ce qui précède, l’accès et/ou la navigation et/ou l’utilisation du Site, de quelque façon et à quelque fin que ce soit, constitueront également une confirmation absolue et irrévocable des Conditions d'utilisation. Si l'utilisateur n’accepte pas les conditions d'utilisation, en tout ou en partie, il lui est interdit de visiter ou d'utiliser le site.
La violation des Conditions d’utilisation peut entraîner le blocage de l’utilisation du Site par l’Utilisateur, et peut également conduire à des poursuites et/ou d'autres mesures judiciaires menées contre l'Utilisateur par Eldan et/ou toute personne agissant en son nom et/ou toute autre autorité et/ou autres tierces parties.
Eldan se réserve le droit de mettre à jour et/ ou modifier et/ ou réviser et/ ou ajouter et/ ou supprimer des parties de ces Conditions d'utilisation de temps en temps, à sa seule discrétion et sans avis préalable. Tout changement apporté à ces Conditions d'utilisation s'applique automatiquement à tous les Utilisateurs qu'ils aient ou non donné leur accord et il est de la seule responsabilité de l'Utilisateur de consulter ces Conditions d'utilisation de temps en temps afin de prendre connaissance de toutes les mises à jour, modifications et révisions des Conditions d’utilisation.
Eldan est le propriétaire ou est autorisé à utiliser tous les droits de propriété intellectuelle, qu'ils soient enregistrés ou non, y compris tous les droits d'auteur, les brevets (y compris les demandes de brevets en cours), les marques, les logos ou les designs du Site, en rapport avec toute information et/ou contenu et/ ou tout documents publiés sur le Site, y compris le texte, le design, les bases de données, les programmes, les codes de programme, les images, les portions audio, les vidéos, les enquêtes et les statistiques (ci-après, les « Documents »). Il est interdit aux Utilisateurs de copier, modifier, reproduire, publier, diffuser, republier, réviser, télécharger, exposer publiquement, envoyer, vendre, commercialiser ou transférer de toute autre façon aucun de ces Documents, que ce soit en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable d'Eldan.
Les véhicules proposés sur le Site
Eldan propose un grand choix de véhicules à louer en Israël (ci-après : « les Véhicules »).
Les informations concernant les Véhicules proposés en location via le Site figurent sur la page des locations de Véhicules sous l'onglet « Notre Flotte » et apparaissent également lorsqu'une réservation est effectuée tel que détaillé ci-dessous.
Eldan propose également une large gamme de véhicules à acheter, parmi lesquels des véhicules d’occasion de première main et des véhicules neufs (« 0 km ») de première main, avec différentes options de paiement. Les véhicules mis en vente figurent dans la page de vente de véhicules sous l’onglet « Catalogue des véhicules ».
Eldan se réserve le droit, sous réserve de ces Conditions d’utilisation, de modifier de temps en temps, les véhicules, leurs prix et conditions d'achat et/ou de location (y compris les offres spéciales et promotions), à sa seule discrétion et sans préavis.
Toutes les images apparaissant sur le Site sont fournies à titre indicatif seulement et il peut y avoir des changements et/ ou imprécisions et/ ou différences entre les images de Véhicules telles qu'elles apparaissent dans le Site et les Véhicules effectivement réservés et loués. En outre, toute description concernant la capacité d'adaptation du Véhicule à un certain nombre de passagers ou la capacité du Véhicule à transporter une certaine quantité de bagages repose sur des mesures de moyennes et doit être vérifiée au cas par cas. A la lumière de ce qui précède, il convient de préciser que les images ne constituent pas une représentation ou un engagement de la part d'Eldan en ce qui concerne la location ou la vente de véhicules. Sans déroger aux conditions de promotions spéciales publiées de temps en temps par Eldan, le contenu et les informations figurant sur le Site ne doivent pas être interprétés comme une proposition au sens de la Loi sur les Contrats (Partie Générale), 5733-1973 et / ou comme un engagement de la part Eldan à l’égard d’un Utilisateur particulier en relation avec les conditions de toute transaction, sa disponibilité ou la possibilité de la réaliser sa réalisation.
Eldan n'assume aucune responsabilité pour toute défaillance ou erreur pouvant figurer sur le Site, y compris les imprécisions dans la description des Véhicules et/ ou leurs prix. L’utilisation du Site et la confiance accordée à l’information qui y figure sont par conséquent de la seule responsabilité de l’Utilisateur.
Ventes
L’objectif de la page de vente est de fournir aux Utilisateurs des informations générales et initiales concernant des Véhicules mis en vente par Eldan et de faciliter la prise de contact entre l’Utilisateur et Eldan.
Eldan met en vente des véhicules neufs (« 0 km ») de première main et des véhicules d’occasion de première main. Eldan propose aux Utilisateurs divers options de financement par le biais de divers organismes de financement, tandis qu’il convient de préciser que le financement et ses conditions sont soumis à l'approbation de l'organisme de financement concerné. Il convient de préciser qu'Eldan n'est pas directement partie à la transaction de financement entre l'Utilisateur et l’organisme de financement.
Véhicules neufs
Le Site présente une variété de modèles de véhicules neufs («0 km») ainsi qu'une série d’options de financement pertinentes pour ces véhicules.
Le Site présente (y compris par la voie de liens) des données sur les véhicules et les spécifications prises sur les sites des importateurs. Ces données et spécifications sont fournies comme informations générales pour la commodité de l'Utilisateur seulement et peuvent être mises à jour de temps en temps. Eldan recommande à l'Utilisateur de consulter directement les différents sites d'importateurs afin de voir les spécifications mises à jour et complètes du véhicule concerné.
Toute référence au « Mechinon » des véhicules neufs se réfère aux tarifs de l’importateur TVA comprise (la taxe de roulage non comprise). Les prix présentés sur le Site sont susceptibles de changer de temps en temps conformément aux changements de tarifs de l’importateur.
Il convient de précisé que la vente des véhicules présentés sur le Site est sous réserve de disponibilité du véhicule concerné dans le stock d’Eldan ou dans le stock de l’importateur à ce moment-là.
Au cas où le véhicule qui intéresse l’Utilisateur n’est pas disponible dans le stock d’Eldan ni dans le stock de l’importateur comme mentionné, l’Utilisateur pourra contacter Eldan afin de commander le véhicule par l’entremise d’Eldan, et dans un tel cas, Eldan avertira l’Utilisateur lorsque le véhicule arrivera en Israël afin d’achever le processus de vente.
Véhicules d’occasion
Le Site propose des offres d'achat de véhicules d'occasion de première main. Il convient de préciser que toute référence au « Mechiron » se réfère à la liste des prix Levi Yitzhak (sans réductions) en tenant compte de la date de la première immatriculation, les prix proposés sur le Site étant susceptibles de changer de temps en temps selon les changements pratiqués dans le Mechiron Levi Yitzhak. Il est également précisé que la vente des véhicules proposés sur le Site est soumise à la disponibilité du Véhicule concerné dans le stock d'Eldan à ce moment-là.
Généralités
Afin d'acheter des véhicules chez Eldan, l'Utilisateur doit fournir ses coordonnées sur la page des véhicules pertinents après avoir cliqué sur la fenêtre du véhicule concerné ou sur la fenêtre orientant vers un conseiller. L'utilisateur doit fournir un nom complet, un numéro de téléphone, une adresse électronique (email), choisir l’option de paiement souhaitée et vérifier que les informations ont été correctement remplies. Il convient de précisé que l'achat de véhicules n'est pas effectué sur le Site.
Après avoir laissé ces coordonnées, un représentant des ventes d'Eldan contactera l'Utilisateur par téléphone dans un délai d'un jour ouvrable afin de lui proposer une offre d'achat de Véhicule.
Il convient de préciser que l'achat d'un véhicule chez Eldan est conforme et soumise aux conditions du contrat de vente spécifique signé entre Eldan et l'Utilisateur dans l'une des agences de vente d'Eldan (le « Contrat de vente ») et que le seul fait de fournir ses coordonnées sur le Site n’engagera pas Eldan ou l’Utilisateur. En cas de contradiction et/ ou d'incompatibilité entre ce qui précède et/ ou ce qui est proposé et/ ou décrit sur le Site (les photographies comprises) et le Contrat de vente, le Contrat de vente prévaudra.
Eldan se réserve le droit de ne pas contacter l'Utilisateur et/ ou de refuser de vendre le véhicule à l'Utilisateur pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion.
Locations
Pour effectuer une réservation, l'Utilisateur doit suivre toutes les instructions détaillées dans le Site sous l'onglet « Réservation ». L'Utilisateur doit remplir tous les détails de la réservation demandée, y compris les lieux de prise et de retour du Véhicule, les dates et heures, la catégorie de Véhicule, les surclassements, les suppléments, et doit également fournir les informations personnelles requises de temps en temps pour la réservation (les « Détails de réservation »). Il est précisé par la présente que l'Utilisateur ne choisit pas de modèle de voiture spécifique, mais plutôt une catégorie de voiture comprenant certains modèles de voiture, comme indiqué dans le processus de réservation.
Pour que la réservation soit traitée entièrement, elle doit être soumise correctement et précisément, ce qui inclut de remplir tous les détails nécessaires dans les champs obligatoires marqués d'un astérisque ou autrement lors du processus de réservation. Une réservation comprenant des Détails de réservation incomplets ou erronés, ou qui a été soumise et/ ou traitée incorrectement n'engagera pas Eldan (même si la source de l'erreur n'incombe pas à l'Utilisateur ou que l'erreur est due à une panne ou un dysfonctionnement technique du Site).
Après avoir soumis la réservation, l'Utilisateur recevra un email à l'adresse électronique indiquée dans les Détails de réservation contenant l'un des éléments suivants :
(1) un voucher confirmant la réservation et ses détails (la « Confirmation de réservation »
(2) une notification précisant que la réservation est encore en cours de traitement et en attente de la confirmation d’Eldan.
Dès réception de la Confirmation de réservation par l'Utilisateur, Eldan sera tenue de fournir à l'Utilisateur un véhicule de la catégorie sélectionnée. Cependant, Eldan ne s'engage pas à fournir à l'Utilisateur un modèle de voiture spécifique parmi les modèles de la catégorie, et Eldan se réserve le droit de substituer des modèles similaires à ceux réservés. Les images de véhicule présentées dans le Site pour chaque catégorie de voitures le sont à des fins d'illustration uniquement.
Il est précisé par la présente qu'une réservation n'ayant pas été confirmée par la réception d'une Confirmation de réservation n'engagera Eldan en aucune façon que ce soit.
Toutes les locations sont et seront assujetties aux Conditions de location (les « Conditions de location ») ainsi qu'aux conditions définies dans le Contrat type de location d'Eldan, qui sera signé par l'Utilisateur lors de la prise du Véhicule (y compris les conditions de location qui lui sont jointes (Ci-après les « Conditions de location complètes », et conjointement aux Conditions de location complètes : le « Contrat type »).
Suppléments
Le Site propose aux Utilisateurs une gamme de suppléments à la location de véhicules, y compris mais non limité à : des sièges enfants (pour les 1-3 ans, poids maximum : 18 kg), des rehausseurs (pour les 4-8 ans, poids minimum : 18 kg), un supplément pour conducteur supplémentaire, une assurance sans franchise, une assurance pare-brise, iPads, etc. (les « Suppléments »).
Les Suppléments seront payés sur le Site ou au comptoir de location ou directement à la tierce partie fournissant le service concerné (comme indiqué dans le processus de réservation). Il faut préciser que les Suppléments qui ne sont pas directement fournis par Eldan, seront soumis aux conditions d'utilisation de la tierce partie qui les fournit et Eldan n’assumera aucune responsabilité. En cas de dommage et/ ou de perte des Suppléments, Eldan facturera un dédommagement pour ces dommages ou pertes conformément à ce qui est stipulé dans le Contrat type (ou les conditions d'utilisation de la tierce partie pertinente).
Assurance/Couverture
Le Site propose aux Utilisateurs les options d'assurance telles que définies dans les Conditions de location complètes [Ajouter lien à la brochure]. Pour plus d'informations, l’Utilisateur consultera les Conditions de location complètes.
Paiement et prise du véhicule
Le coût estimé de location du Véhicule sera le prix indiqué dans le Site au moment de la réservation, ne constituera pas le prix final pour l'Utilisateur, mais seulement une estimation de coût sur la base des détails de la location au moment de la réservation. Le coût total est soumis à toute modification ou révision ou supplément des détails de réservation, y compris sans limitation, un raccourcissement ou une prolongation de la durée de location, un changement de lieu et de date de prise/ restitution du véhicule, l'achat de suppléments, etc.
Durant le processus de réservation, l'Utilisateur aura la possibilité de voir le coût estimé pour la location du Véhicule pertinent dans différentes devises. La présentation du coût estimé dans différentes devises est fournie uniquement pour la commodité de l’Utilisateur, la conversion étant effectuée conformément au dernier taux de change représentatif publié par la Banque d'Israël et connu à ce moment-là. Malgré ce qui précède, il convient de préciser que le paiement effectif ne sera effectué que dans la devise qui sera automatiquement sélectionnée par le système selon la situation géographique de l'Utilisateur. Par exemple, si l'Utilisateur effectue la réservation en Israël, le paiement de la réservation sera effectué uniquement en nouveaux shekels israéliens (NIS).
Dans le cadre du processus de réservation, l'Utilisateur aura le choix entre différentes options de paiement : paiement anticipé intégral ou partiel via le Site ou paiement au comptoir Eldan lors du retour du Véhicule. Dans certains cas, à la seule discrétion d'Eldan, le paiement intégral de la location lors du retour du Véhicule sera impossible, et l'Utilisateur devra effectuer un paiement partiel ou intégral lors de la réservation. Veuillez noter que le coût estimé de la location peut varier selon le mode de paiement choisi par l'Utilisateur. Tout paiement effectué dans le cadre de ce qui précède ne sera possible qu'en utilisant une carte de crédit valide pouvant être traitée par l'une des sociétés émettrices de cartes de crédit présentes en Israël et est assujetti à l'approbation de la société de cartes de crédit. Eldan n'honorera aucun autre moyen de paiement.
Le Locataire doit venir récupérer le Véhicule à l'heure de prise en charge convenue et au plus tard deux heures après cette heure. En cas de retard du Locataire dépassant ce délai de deux heures, Eldan ne s’engage pas à réserver le Véhicule pour le Locataire. Il convient de préciser que pendant les mois d’été, les fêtes en Israël et la période de Noël, l’Utilisateur devra récupérer le Véhicule au plus tard une heure après l’heure de la prise en charge convenue. En cas de retard du Locataire dépassant ce délai d’une heure, Eldan ne s’engage pas à réserver le Véhicule pour le Locataire.
Lors de la prise du Véhicule, l'Utilisateur doit présenter un permis de conduire en cours de validité, un passeport et une carte de crédit à son nom qui doit être la même carte de crédit que celle utilisée lors de la réservation. Sous réserve de l'approbation de la société émettrice, cette carte de crédit servira de garantie pour tout montant dû par l'Utilisateur à Eldan conformément au Contrat type, jusqu'à concurrence du montant spécifié dans le Contrat type et qui ne sera pas inférieur à 3.500 NIS (ci-après: « la Garantie ») et cette garantie sera renouvelée de temps en temps. L'Utilisateur doit s'assurer à l'avance, que la carte de crédit dispose d'une ligne de crédit suffisante pour fournir la garantie. Il est précisé par la présente que pour l'exécution de la réservation, les données de la carte de crédit avec laquelle la réservation a été effectuée doivent être identiques à celles de la personne qui conduira le Véhicule.
Il convient de préciser que la période minimale de location est de 24 heures. Tout Utilisateur louant un Véhicule pour une durée de moins de 24 heures sera facturé pour une période de 24 heures. En outre, Eldan sera en droit, à sa seule discrétion, de déterminer qu'une certaine location sera assujettie à une période de location minimale de plus longue durée.
Il est précisé par la présente que le paiement de la location ne couvrira pas les frais liés à la location pouvant être encourus pendant la location elle-même, conformément au Contrat type (tels que les franchises (le cas échéant), les frais liés aux infractions aux règlements de la circulation et du stationnement, les paiements de routes et autoroutes à péage, les frais de carburant, les frais de kilomètres excédentaires, les frais de service/ entretien, etc.)
Les prix sont tels que publiés au moment de la réservation et, à moins que stipulé autrement, ne comprennent pas la TVA. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions de location. Tout montant non payé par l’Utilisateur dans son intégralité et/ ou à temps, donnera lieu à des différences d’indexation et un intérêt de retard au taux applicable de temps en temps par la Bank Leumi Le'Israel Ltd. en ce qui concerne les comptes débiteurs, pour retraits excessifs non approuvés, à calculer à compter de la date d'échéance du paiement jusqu'à la date du paiement effectif. En outre, l'Utilisateur sera facturé par Eldan pour les frais de recouvrement, y compris les frais juridiques et honoraires d'avocat, pouvant être encourus par Eldan.
Annulation et mise à jour d’une réservation
Le Locataire peut annuler la réservation de la façon suivante : (a) en remplissant le « Formulaire d'annulation de réservation » ; (b) par e-mail à : cancelorder@eldan.co.il ; (c) par téléphone au : 03-557 90 00 ; ou (d) par fax au : 077-7613889. Toute demande d'annulation doit être effectuée dans les 14 jours à compter du jour où la réservation a été effectuée et au moins 2 jours ouvrables avant la date de la prise du véhicule. Elda
n enverra au Locataire une confirmation d'annulation de la réservation dans les 2 jours ouvrables à compter de la réception de la demande d'annulation du Locataire. En cas d'annulation dans les délais mentionnés ci-dessus, Eldan sera en droit de facturer le Locataire de frais d'annulation de 5% du coût de la location ou de 100 NIS (selon le montant le plus bas) par le biais de la carte de crédit fournie par le Locataire lors de la réservation. Sans déroger à ce qui précède, Eldan sera en droit de facturer le Locataire pour couvrir les frais d'annulation d'un montant maximum de 150 NIS dans les cas suivants : (a) en cas d'annulation faite en dehors des délais indiqués ci-dessus ; ou (b) dans le cas où le Locataire ne vient pas chercher le véhicule à la date prévue (« Non présentation ») ; ou (c) dans le cas où le Locataire est venu chercher le véhicule mais ne remplit pas les conditions requises pour louer le véhicule conformément aux présentes conditions ou aux conditions de location complètes (par exemple, dans le cas où le Locataire ne dispose pas d'un crédit suffisant ou ne présente pas de permis de conduire valide). Les frais d'annulation seront facturés selon chaque véhicule réservé, sous réserve des dispositions des lois applicables.
Malgré ce qui précède, si la commande annulée concernait un véhicule Mini-Compact, Intermédiaire ou Familial, le Locataire ne sera pas facturé de frais d'annulation à condition que le Locataire ait informé Eldan de l'annulation dans un délai d'1 jour ouvrable à compter de l'heure de prise en charge initialement convenue. Dans le cas contraire, le Locataire devra payer des frais d'annulation conformément à ce qui précède
Un Utilisateur qui souhaite mettre à jour les détails de sa réservation (y compris les dates de location, la catégorie de véhicule, les suppléments, le lieu de prise/ retour du Véhicule, l'assurance, etc.) peut le faire en remplissant le « Formulaire Mise à jour de réservation » ou en contactant Eldan au 972-3-5579000. Un représentant d'Eldan contactera l'Utilisateur dans les 2 jours ouvrables après réception de la demande de l'Utilisateur, pour confirmer si une telle mise à jour est acceptable pour Eldan et si elle affecte, pour une raison quelconque, le coût de location. Si Eldan ne confirme pas la mise à jour, pour une raison quelconque, la réservation initiale conservera son plein effet. Si l'Utilisateur souhaite annuler la réservation (parce que la mise à jour n'a pas été confirmée ou parce que l'Utilisateur n'accepte pas le coût de la mise à jour), l'Utilisateur peut le faire conformément au processus d'annulation décrite ci-dessus et Eldan peut le facturer pour les frais d'annulation, selon la date de l'annulation, tel que décrit ci-dessus. En tout cas, pour éviter tout doute, la mise à jour d'une réservation ne sera effective qu'après réception de la Confirmation de réservation mise à jour fournie par Eldan. Un « Formulaire Mise à jour de réservation » comprenant des détails de réservation incomplets ou erronés ou ayant été soumis et/ ou enregistré incorrectement n'engagera pas Eldan (même si la source de l'erreur n'incombe pas à l'Utilisateur ou que l'erreur est due à une panne ou un dysfonctionnement technique du Site).
Il est précisé par la présente que toute mise à jour des Détails de réservation (y compris les dates, la catégorie du véhicule, le lieu de prise en charge/ retour, suppléments, l'assurance, etc.), peut modifier le coût estimé de la location, et dans ces conditions Eldan ne sera pas engagée par le prix figurant dans la réservation initiale, y compris les prix des suppléments et assurances.
Si après la Confirmation de réservation, pour une raison quelconque, le Véhicule et/ ou les Suppléments réservés dans le cadre de la réservation ne sont pas disponibles, Eldan proposera à l'Utilisateur un Véhicule alternatif et/ ou des suppléments équivalents à ceux réservés par l'Utilisateur (si disponibles). Si l'Utilisateur choisit de ne pas louer le Véhicule alternatif et/ou les suppléments, la réservation sera annulée et Eldan remboursera à l'Utilisateur l'intégralité du paiement effectué par l'Utilisateur sans frais d'annulation. Il convient de préciser que dans un tel cas, la seule réparation à la disposition de l'Utilisateur sera le remboursement du paiement et l'Utilisateur n'aura pas droit, et renonce par la présente à toutes revendications ou plaintes pour pertes, coûts, dommages, etc., y compris les dommages directs et indirects.
Sans déroger à ce qui précède, Eldan se réserve le droit de ne pas honorer et/ ou d'annuler des réservations, à tout moment et à sa seule discrétion, y compris, mais sans limitation aux cas suivants : (1) la société émettrice de la carte de crédit n'autorise pas les frais pertinents et/ ou la carte de crédit utilisée pour la réservation est bloquée ou limitée d'une quelconque façon ; (2) l'Utilisateur a fourni des informations incorrectes ou frauduleuses ou la réservation a été effectuée par une tierce partie se faisant passer pour l'Utilisateur ; (3) l'Utilisateur a tenté ou tente une utilisation illégale du Site ou permet, facilite, sollicite, assiste ou encourage un tel acte ; (4) l'Utilisateur a commis un acte ou une omission qui cause, ou qui peut causer, un dommage à Eldan et/ ou une tierce partie ; (5) l'Utilisateur a violé les Conditions d'utilisation, les Conditions de location, le Contrat type et/ou tout autre accord avec Eldan ou ses représentants ; (6) s'il s'avère qu'il y a eu une erreur administrative ou technique dans la présentation de l'un des composants de la réservation en ce qui concerne le Véhicule (y compris sa catégorie), les Suppléments, l'assurance/couverture, le prix, les modalités de paiement, etc. ; (7) en cas de plantage ou de panne du serveur ou du système du Site ; et/ou (8) en cas de force majeure, c.à.d. des actes de guerre, terrorisme, hostilités ou autres circonstances qui échappent au contrôle d'Eldan qui empêchent ou peuvent raisonnablement empêcher, à sa seule discrétion, d'exécuter et /ou d'honorer une réservation.
L’option rapide
L’option rapide d'Eldan est un service unique qui est actuellement fourni à l’agence Eldan à l'aéroport Ben Gourion.
Le service permet à l’Utilisateur de raccourcir la procédure de prise du Véhicule en lui donnant la possibilité de prendre le Véhicule dans le parking de l’aéroport et de signer numériquement le Contrat type sans attente au comptoir de location.
Pour pouvoir profiter des avantages de ce service, l’Utilisateur doit choisir l'aéroport Ben Gourion comme lieu de prise du véhicule, et ensuite l’option « Option rapide » sous l'onglet « Réserver véhicule ». Avant la fin du processus de réservation, l'Utilisateur sera invité à s’inscrire au service en remplissant le formulaire concernant l’Option rapide qui précède l’onglet « Terminer ». Les détails qui seront fournis dans le formulaire sont nécessaires pour la préparation du Contrat type préalable, et constituent une condition préalable à l'utilisation par l'Utilisateur du service Option rapide, il est donc particulièrement important que l'Utilisateur remplisse toutes les informations réclamées dans le formulaire. Un formulaire Option rapide partiellement rempli ne sera pas traité par Eldan. Après avoir rempli le formulaire complètement et avec précision pour la première fois, lors des futures locations l'Utilisateur ne devra plus remplir que certaines informations relatives au processus de réservation (même si l'Utilisateur a choisi (si possible) de payer l’intégralité de la location au comptoir de location).
Les détails de la prise du Véhicule seront envoyés par SMS directement sur le téléphone portable de l'Utilisateur (en l’absence d’empêchement technique pour ce faire). Lorsque l'Utilisateur arrivera au parking de l'aéroport, un représentant Eldan l'attendra pour vérifier ses détails et exécuter la réservation. L'Utilisateur devra signer numériquement le Contrat type et recevra ensuite les clés du véhicule. Le service d’Option rapide est en option et disponible pour tous les clients sans frais supplémentaires.
ClubVIP Gold
Un Utilisateur qui a loué des véhicules Eldan (toutes catégories) au moins sept fois durant une même année, peut devenir client VIP Gold en s’inscrivant au club sous l’onglet « Club VIP Gold » durant le processus de réservation. Les clients VIP Gold bénéficient des avantages suivants :
- Processus d'enregistrement accéléré et facile à un comptoir séparé à l’aéroport.
- Surclassement gratuit des véhicules (jusqu'à la catégorie F)
Eldan se réserve le droit de retirer un Utilisateur du Club VIP Gold au cas où cet Utilisateur ne répond plus aux conditions d’adhésion au club décrites ci-dessus.
Lors de la réservation, l’Utilisateur doit fournir les informations requises dans le processus de réservation afin de profiter des avantages de membre du Club VIP Gold.
Au cas où l’Utilisateur rencontre un problème d’identification en tant que client VIP Gold, il devra s’adresser à Eldan au numéro 972-3-5579000.
Utilisation du Site et des documents
L’Utilisateur utilisera le Site conformément à ces Conditions d’utilisation et à des fins licites uniquement, et il lui est interdit d’utiliser le Site des façons suivantes (conjointement et séparément : « Utilisation non autorisée ») : (1) pour la distribution, le marketing ou la promotion ; (2) en insérant des liens sur le Site sans le consentement préalable écrit d'Eldan ; (3) en effectuant des réservations contenant des informations incorrectes dans leur totalité ou en partie ; (4) en effectuant des modifications sur le Site et les documents qu'il contient ou tentant de le faire ; (5) en perturbant et/ ou interférant dans l'accès au Site, ses composants, ses connexions aux serveurs et au réseau ou en tentant d’interférer dans l'utilisation du Site par d'autres utilisateurs ; (6) en demandant ou tentant autrement de récolter, obtenir ou conserver des informations ; (7) en camouflant des informations de contact de l'Utilisateur ; (8) en utilisant un mécanisme informatisé ou automatique pour recueillir des informations provenant du Site ou en effectuant des réservations par son entremise ; (9) en enfreignant les exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés au Site ; (10) d'une façon qui pourrait enfreindre ou violer ou tenter d’enfreindre ou violer un droit d’Eldan ou d’une tierce partie ; (11) d’une façon qui puisse porter préjudice, humilier et/ ou diffamer d’autres personnes ou dénigrer leur réputation ; (12) d’une façon qui contrevient à la loi, une autorité compétente ou une décision de justice ; et/ ou (13) un usage enfreignant ces Conditions d'utilisation.
Eldan se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’empêcher ou de limiter à tout moment l’utilisation du Site par tout Utilisateur faisant un usage non autorisé du Site tel que décrit ci-dessus, sans déroger au droit d'Eldan d'épuiser les recours disponibles en vertu de la loi, et sans avis préalable. D’autre part, Eldan a le droit d’entreprendre toute action légale afin d’obtenir l'identité de l'Utilisateur faisant une utilisation non autorisée du Site et se conformera et coopèrera avec toute autorité compétente et/ ou décision de justice en rapport avec ce qui précède.
Robots d’indexation
Le Site est destiné à une utilisation individuelle seulement, et l'utilisation de logiciels automatisés (communément appelés « robots de recherche » ou « robots d'indexation ») pour accéder au Site et télécharger de grandes quantités de données est formellement interdite. L'Utilisateur confirme savoir qu'il s'agit d'une condition d'accès au Site, et s'engage à ne pas employer ce genre de technologie pour accéder au Site. L'utilisation d'un logiciel du genre constitue un motif pour Eldan de bloquer l'accès de l’Utilisateur au Site.
En outre, le Site peut contenir des liens conduisant à d’autres Sites. Eldan n’est en aucun cas responsable du contenu, des produits, services ou autres éléments figurant sur ces sites ni des pratiques de protection des informations ni des politiques de ces sites. L'utilisation par l'Utilisateur de liens vers d'autres sites, l'utilisation d'autres sites ou services offerts sur ces sites se fait sous la seule responsabilité de l'Utilisateur.
Sécurité des informations
Eldan investit des ressources et prend différentes mesures de sécurité pour éviter l'invasion des ordinateurs du Site et/ ou ses bases de données afin d'éviter la violation possible de la vie privée des Utilisateurs. Cependant, Eldan est incapable de protéger complètement ses ordinateurs et/ ou les bases de données du Site contre un accès illégal et l'utilisation interdite d'informations. Par conséquent, en utilisant le Site, les Utilisateurs s'engagent à ne pas entreprendre de réclamation et/ ou recours et/ ou poursuites judiciaires contre Eldan et/ ou toute personne agissant pour le compte d'Eldan résultant de l'accès illégal potentiel sur le Site comme indiqué ci-dessus et/ ou de l'exposition et/ ou de l'utilisation des informations résultant de l’accès non autorisé sur le Site.
Limitation de responsabilité
Alors qu'Eldan effectue des efforts commerciaux raisonnables pour préparer et fournir les services et documents présentés sur le Site, ni Eldan, ni ses représentants et/ ou filiales ne seront responsables de tout échec ou toute incapacité de fournir un tel service en raison d’événements, conditions ou circonstances indépendants du contrôle raisonnable d'Eldan. Le Site, et les services auxquels il donne accès et les documents qu’il présente, sont proposés et donnés sur une base « tel quel » et « tel que disponible », et sans représentation, engagement et/ ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris mais sans se limiter à toute garantie implicite de valeur commerciale, de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier, de compatibilité, de sécurité ou d'exactitude, de non-violation ou autrement, y compris la durée et les performances.
Par conséquent, rien de ce qui est déclaré dans le Site ou dans les présentes Conditions d'utilisation, ne reflète l'assertion ou la garantie d'Eldan en ce qui concerne la fiabilité, la pertinence, la mise à jour et la précision de l'information, du contenu, des articles, des liens et/ ou graphiques figurant dans le Site à toutes fins. Bien qu'Eldan réalise tous les efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur le Site soient aussi à jour et correctes que possible, le Site peut contenir certaines inexactitudes, des omissions ou erreurs. L'utilisation du Site et le recours aux informations qui y apparaissent est donc de la seule responsabilité de l'Utilisateur.
Eldan s'efforce de maintenir le bon fonctionnement du Site et son activité. Cependant, Eldan ne s'engage pas à ce que les services sur le Site ne soient pas perturbés et/ou soient fournis sans interruption et/ou sans erreurs, et ne peut pas garantir que le Site résiste à l'accès non autorisé aux ordinateurs d'Eldan ou l'absence de dommages, incidents, contretemps ou pannes dans le matériel, le logiciel, les lignes et systèmes de communications d’Eldan ou de l'un de ses fournisseurs affectant le fonctionnement normal du Site.
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Indemnité
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Divers
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